Términos del servicio

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan las compras en heymimbo.com (Mimbo), tienda online de Mario Tenorio Toyas, NIF 16642479R, con domicilio en Plaza Martínez Flamarique 3, 2º D, 26004 Logroño (La Rioja), España y email mteno10@gmail.com.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable y cualquier coste de importación. Los gastos de envío se indican antes de pagar. Las fotos son orientativas; las medidas y características son las indicadas por el fabricante.

3. Proceso de compra

Eliges los productos, los añades al carrito, indicas tus datos de envío y pagas. Recibirás un email de confirmación del pedido, que es la confirmación del contrato. El idioma del contrato es el español (o el de la tienda en la que compras).

4. Pago

Aceptamos tarjeta, Apple Pay, Google Pay y PayPal según disponibilidad. El cargo se hace al confirmar el pedido. No guardamos los datos de tu tarjeta: los gestiona la pasarela de pago.

5. Envío y entrega

Los costes y plazos están en la política de envíos. El riesgo de los productos pasa a ti cuando los recibes.

6. Productos personalizados

Los retratos se elaboran como ilustración digital a partir de la foto que nos envías. Te enviaremos una prueba para tu aprobación antes de imprimir. Garantizas que tienes derecho a usar la foto que nos envías. No se admite desistimiento en productos personalizados, salvo defecto.

7. Desistimiento y garantía

Tienes 14 días para desistir de la compra (salvo productos personalizados). Los gastos de devolución corren de tu cuenta salvo defecto o error nuestro. Garantía legal de conformidad: 3 años en España; en el resto de la UE, la que establezca tu ley nacional (mínimo 2 años). Detalles en la política de reembolso.

8. Responsabilidad y uso

Usa los productos según sus instrucciones y advertencias de seguridad, y supervisa a tu mascota cuando los use por primera vez.

9. Reclamaciones

Escríbenos a mteno10@gmail.com y te responderemos lo antes posible. También puedes acudir a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma o país, o a las juntas arbitrales de consumo.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia como consumidor. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados de tu domicilio.