Domande frequenti

Quanto ci mette il mio ordine?

Dipende dal magazzino di ogni prodotto e dal tuo paese. Trovi tutti i tempi nella pagina Spedizioni.

Quanto costa la spedizione?

Spagna: 3,95 € o gratis da 39 €. Resto della UE: 4,95 € o gratis da 49 €.

Devo pagare dogana o tasse alla consegna?

No. I nostri prezzi includono IVA e ogni costo d'importazione.

Come posso pagare?

Con carta, Apple Pay, Google Pay e PayPal (secondo la disponibilità nel tuo paese).

Posso restituire un prodotto?

Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo che il prodotto arrivi difettoso o non sia quello ordinato. I ritratti personalizzati non si possono restituire salvo difetti. Più informazioni nella politica di reso.

Il mio prodotto è arrivato rotto o non funziona

Scrivi a mteno10@gmail.com con il numero d'ordine e una foto. Lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza costi per te.

Posso modificare o annullare l'ordine?

Scrivici il prima possibile a mteno10@gmail.com. Se non è ancora partito dal magazzino, lo modifichiamo o lo annulliamo.

Come vi contatto?

Via email a mteno10@gmail.com o dalla pagina Contatti. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.