Widerrufsrecht

Widerrufsrecht: 14 Tage

Du kannst deinen Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem du das Produkt erhältst (bzw. das letzte Produkt bei Lieferung in mehreren Paketen), widerrufen.

Schreib uns dazu an mteno10@gmail.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und den Produkten, die du zurückgeben möchtest. Du kannst das Widerrufsformular unten verwenden, musst es aber nicht.

So sendest du das Produkt zurück

Wir nennen dir die Rücksendeadresse. Du hast ab deiner Mitteilung 14 Tage Zeit, es zu verschicken.
Die Rücksendekosten trägst du, außer das Produkt ist mangelhaft oder entspricht nicht deiner Bestellung.
Sende es in gutem Zustand, mit Zubehör und nach Möglichkeit in der Verpackung zurück. Zeigt das Produkt mehr Gebrauch, als zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktion nötig ist, können wir diesen Wertverlust abziehen.

Erstattung

Wir erstatten den gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf über dieselbe Zahlungsart. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben.

Ausnahmen

Personalisierte Porträts werden nach deinem Foto und deinen Vorgaben angefertigt und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. 103 c des spanischen Verbraucherschutzgesetzes, TRLGDCU), außer bei Mängeln oder Fehlern unsererseits.

Mangelhafte Produkte und Gewährleistung

Kommt ein Produkt kaputt oder mangelhaft an oder entspricht es nicht deiner Bestellung, schreib an mteno10@gmail.com mit einem Foto innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung: Wir reparieren es, ersetzen es oder erstatten den Betrag, ohne Kosten für dich. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung: 3 Jahre in Spanien und in der übrigen EU die Frist nach deinem nationalen Recht (mindestens 2 Jahre).

Muster-Widerrufsformular

An Mario Tenorio Toyas (Mimbo), Plaza Martínez Flamarique 3, 2º D, 26004 Logroño (La Rioja), Spanien, mteno10@gmail.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______
Bestellt am / erhalten am: ______
Name des Verbrauchers: ______
Anschrift des Verbrauchers: ______
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) und Datum: ______